Wie viele Unternehmen in Deutschland nutzen KI?

Laut Bitkom nutzen 57 % der Unternehmen ab 20 Beschäftigten KI (Sommer 2026), nach 36 % im Vorjahr und 20 % im Jahr 2024. Die amtliche Statistik (Eurostat, Unternehmen ab 10 Beschäftigten) weist für 2025 26 % aus; kleinere Unternehmen nutzen KI seltener.

Welche KI nutzen Unternehmen am häufigsten?

ChatGPT, mit großem Abstand: Laut Bitkom setzen 70 % der befragten Unternehmen ChatGPT ein, 28 % Microsoft Copilot und 22 % Google Gemini. Claude und Mistral spielen in deutschen Unternehmen bisher kaum eine Rolle.

Recherchieren B2B-Einkäufer mit ChatGPT statt Google?

Zunehmend ja. Laut G2 beginnen 51 % der B2B-Software-Käufer ihre Recherche häufiger mit einem KI-Chatbot als mit Google, ein Jahr zuvor waren es 29 % (weltweite Befragung). Für den DACH-Raum gibt es bisher nur kleine Auftragsstudien mit ähnlicher Tendenz.

Was bedeutet das für B2B-Anbieter?

Wer in den Antworten von ChatGPT, Copilot und Gemini auf typische Käuferfragen nicht vorkommt, landet oft gar nicht erst auf der Liste möglicher Anbieter. Entscheidend ist, ob und an welcher Stelle eine Marke genannt wird und welche Quellen die KIs dafür heranziehen.

Wie oft wird diese Übersicht aktualisiert?

Alle drei Monate, zusammen mit den KI-Marktanteilen. Nächste Aktualisierung: Dezember 2026.

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Marktdaten B2B · Stand Q3 2026

KI in Unternehmen im DACH-Raum

Wie viele Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz KI nutzen, welche Assistenten im Arbeitsalltag im Einsatz sind und wie Einkäufer mit KI nach Anbietern suchen. Nur geprüfte Zahlen, mit Quellen, aktualisiert alle drei Monate.

Veröffentlicht am 28. September 2026 · nächste Aktualisierung Dezember 2026 · Marktanteile aller KI-Assistenten

Kurzfazit

Das Wichtigste in fünf Punkten.

01
Erstmals nutzt die Mehrheit der deutschen Unternehmen ab 20 Beschäftigten KI: 57 %, nach 20 % im Jahr 2024.
02
Großunternehmen sind weiter: In Deutschland und Österreich nutzen 57 bzw. 68 % der Unternehmen ab 250 Beschäftigten KI.
03
ChatGPT ist auch im Unternehmen die Nummer 1 (70 %), vor Microsoft Copilot (28 %) und Google Gemini (22 %).
04
Einkäufer wechseln die Suchmaschine: 51 % der B2B-Software-Käufer starten die Recherche häufiger mit einem KI-Chatbot als mit Google, 45 % der B2B-Einkäufer nutzten generative KI beim letzten Kauf.
05
Für Anbieter heißt das: In den KI-Antworten auf Käuferfragen genannt zu werden, entscheidet früh über die Auswahlliste.

Teil 1 · Gesamtmarkt

Welche KI-Assistenten im DACH-Raum insgesamt zählen.

Marktanteile von ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity, Claude und Co. in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die Rolle von Google AI Overviews und wie Nennbar die KIs gewichtet.

Zu den KI-Marktanteilen

Anteil von ChatGPT an der KI-Chatbot-Nutzung in Deutschland: 77,8 %
Gemini, die Nummer 2 im Web: 9,9 %
Deutschland, Österreich und Schweiz im Vergleich (August 2026): 3 Länder

Verbreitung

Wie viele Unternehmen KI nutzen.

Die Zahlen hängen stark von der Unternehmensgröße und der Erhebung ab. Amtliche Statistiken zählen Unternehmen ab 10 Beschäftigten, Verbandsumfragen oft erst ab 20.

Deutschland, Unternehmen ab 20 Beschäftigten

20 %

36 %

57 %

202420252026

Bitkom [1], n = 603, Sommer 2026

Amtliche Statistik 2025, ab 10 Beschäftigten

Österreich [4]30 %

Deutschland [3]26 %

EU-27 [3]20 %

Mittelstand DE (KfW) [10]20 %

Andere Bezugsgröße als links; KfW: Mittelstand insgesamt, Nutzung 2022–2024.

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Deutschland

57 %[1]Unternehmen ab 20 Beschäftigten nutzen KI (2025: 36 %, 2024: 20 %)n = 603, Sommer 2026
26 %[3]Unternehmen ab 10 Beschäftigten nutzen KI (2024: 20 %)Amtliche Statistik 2025
57 %[3]Großunternehmen ab 250 Beschäftigten nutzen KIAmtliche Statistik 2025
20 %[10]Mittelständler nutzen mindestens eine KI-Technologie, am häufigsten Chatbots wie ChatGPT (14 %)KfW-Mittelstandspanel, 2022–2024, hochgerechnet

Österreich

30 %[4]Unternehmen ab 10 Beschäftigten nutzen KI (2024: 20 %)Amtliche Statistik 2025
68 %[3]Großunternehmen ab 250 Beschäftigten nutzen KIAmtliche Statistik 2025
69 %[5]Unternehmen ab 100 Beschäftigten setzen KI zumindest in Pilotprojekten ein; produktiv in mehreren Bereichen: 21 %über 100 Führungskräfte

Schweiz

57 %[6]Unternehmen nutzen KI (Vorjahr 46 %); fortgeschritten nur 18 %keine amtliche Zahl verfügbar · Auftragsstudie

EU-27

20 %[3]Unternehmen ab 10 Beschäftigten nutzen KI (2024: 13,5 %)Amtliche Statistik 2025
55 %[3]Großunternehmen ab 250 Beschäftigten nutzen KIAmtliche Statistik 2025

Werkzeuge

Welche KI-Assistenten Unternehmen einsetzen.

Im Unternehmen führt ChatGPT noch deutlicher als in der Bevölkerung. Microsoft Copilot folgt auf Platz 2, weil es in Microsoft 365 und Windows eingebaut ist.

Eingesetzte KI-Werkzeuge in deutschen Unternehmen [2]Unternehmen ab 20 Beschäftigten, Befragung Sommer 2025

ChatGPT70 %
Microsoft Copilot28 %
Google Gemini22 %
Meta Llama7 %
Claude2 %
Amazon Q2 %
Mistral0,2 %

Laut Text bezogen auf Unternehmen, die generative KI nutzen; die Grafik nennt „alle Unternehmen (n = 604)“. Die Reihenfolge ist eindeutig, die genaue Bezugsgröße nicht.

Zum Vergleich: Nutzung in der Bevölkerung [2]Personen ab 16 Jahren, n = 1.005

ChatGPT43 %
Microsoft Copilot39 %
Google Gemini28 %

Privat liegen ChatGPT und Copilot näher beieinander; im Unternehmen setzt sich ChatGPT deutlich ab. Claude und Mistral kommen in deutschen Unternehmen bisher auf 2 % bzw. unter 1 %.

78 %[11]
der KI nutzenden Unternehmen erzeugen damit Texte, Bilder oder Code, 43 % nutzen sie in Kundenansprache und Support; 31 % haben KI weder im Einsatz noch in Planung.
Deutschland, n = 4.686, November 2025
60 %[12]
der Unternehmen der Informationswirtschaft stellen der Belegschaft generative KI aktiv bereit, im Verarbeitenden Gewerbe 30 %; verboten ist sie nur bei 4 bzw. 8 %.
Deutschland, rund 1.500 Unternehmen, März–April 2026
> 30 Mio.[13]
bezahlte Arbeitsplätze mit Microsoft 365 Copilot weltweit.
weltweit, Juli 2026 · Unternehmensangabe

Einkauf

KI in der Anbieterrecherche.

B2B-Einkäufer fragen KI-Assistenten, welche Anbieter infrage kommen, noch bevor sie eine Website besuchen. Belastbare Zahlen gibt es bisher vor allem weltweit; Studien nur für den DACH-Raum sind klein.

51 %[7]
der B2B-Software-Käufer beginnen ihre Recherche häufiger mit einem KI-Chatbot als mit Google – ein Jahr zuvor waren es 29 %.
weltweit, n = 1.076, März 2026
94 %[8]
der Geschäftskunden nutzen KI im Kaufprozess.
weltweit, Januar 2026
45 %[9]
der B2B-Einkäufer nutzten generative KI beim letzten Kauf, vor allem zur Recherche über Anbieter; 69 % lassen die Ergebnisse vom Vertrieb bestätigen.
weltweit, n = 645, Aug.–Sep. 2025
51 %[9]
der B2B-Einkäufer sind auf irreführende Informationen aus generativer KI gestoßen.
weltweit, n = 645, Aug.–Sep. 2025
> 94 %[14]
der befragten Einkäuferinnen und Einkäufer im DACH-Raum nutzen ChatGPT oder Copilot bei der Produktrecherche.
DACH, n = 168, Auftragsstudie · mit Vorsicht zu lesen

Einordnung

Was das für B2B-Anbieter bedeutet.

Die Auswahlliste entsteht in der KI-Antwort

Fragt ein Einkäufer „Welche Anbieter für … gibt es in Deutschland?“, nennt die KI meist drei bis sechs Namen. Wer dort fehlt, wird oft gar nicht erst verglichen.

ChatGPT zuerst, Copilot nicht vergessen

ChatGPT erreicht die meisten Entscheider. Copilot läuft in Microsoft 365 direkt neben E-Mails und Dokumenten, stützt sich auf Bing und ist deshalb eine eigene Messung wert.

Quellen entscheiden

KI-Assistenten zitieren Vergleichsportale, Fachmedien und Verzeichnisse wie Wer liefert was. Präsenz dort wirkt direkt auf die Nennung.

Messen statt vermuten

Antworten ändern sich laufend und unterscheiden sich je KI. Nur wer regelmäßig mit echten Käuferfragen misst, sieht, wo die eigene Marke steht.

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Teil 3 · International

Und im Ausland? Welche KIs Käufer in Ihren Absatzmärkten fragen.

KI-Nutzung in den USA, Frankreich, den Niederlanden, Italien, Polen und dem Vereinigten Königreich, der Stand von Google AI Overviews je Land und die Verzeichnisse, die dort zählen.

KI-Marktanteile international

der deutschen Warenexporte gehen in diese sechs Länder: 41 %
Anteil von ChatGPT an der KI-Chatbot-Nutzung in den USA: 72,1 %
Start von Google AI Overviews in Frankreich: Juli 2026

Nennbar Marktbericht · Ausgabe September 2026

KI-Assistenten im DACH-Raum 2026

Der Marktbericht vertieft die B2B-Zahlen und stellt sie in den Zusammenhang: Nutzung in der Bevölkerung, Google-Suche, Werkzeuge im Unternehmen und die Stufen der Anbieterrecherche, mit Grafiken und PDF.

geprüfte Quellen: 34
Kapitel mit Grafiken: 5
auf der Berichtsseite: PDF

Marktbericht lesen

Nennbar MarktberichtKI-Assistenten im DACH-Raum 2026

Häufige Fragen

Fragen zu KI in Unternehmen.

Wie viele Unternehmen in Deutschland nutzen KI?: Laut Bitkom nutzen 57 % der Unternehmen ab 20 Beschäftigten KI (Sommer 2026), nach 36 % im Vorjahr und 20 % im Jahr 2024. Die amtliche Statistik (Eurostat, Unternehmen ab 10 Beschäftigten) weist für 2025 26 % aus; kleinere Unternehmen nutzen KI seltener.
Welche KI nutzen Unternehmen am häufigsten?: ChatGPT, mit großem Abstand: Laut Bitkom setzen 70 % der befragten Unternehmen ChatGPT ein, 28 % Microsoft Copilot und 22 % Google Gemini. Claude und Mistral spielen in deutschen Unternehmen bisher kaum eine Rolle.
Recherchieren B2B-Einkäufer mit ChatGPT statt Google?: Zunehmend ja. Laut G2 beginnen 51 % der B2B-Software-Käufer ihre Recherche häufiger mit einem KI-Chatbot als mit Google, ein Jahr zuvor waren es 29 % (weltweite Befragung). Für den DACH-Raum gibt es bisher nur kleine Auftragsstudien mit ähnlicher Tendenz.
Was bedeutet das für B2B-Anbieter?: Wer in den Antworten von ChatGPT, Copilot und Gemini auf typische Käuferfragen nicht vorkommt, landet oft gar nicht erst auf der Liste möglicher Anbieter. Entscheidend ist, ob und an welcher Stelle eine Marke genannt wird und welche Quellen die KIs dafür heranziehen.
Wie oft wird diese Übersicht aktualisiert?: Alle drei Monate, zusammen mit den KI-Marktanteilen. Nächste Aktualisierung: Dezember 2026.

Quellen

Quellen und Methodik.

Amtliche Statistiken, Verbandsumfragen und Auftragsstudien messen Unterschiedliches: andere Unternehmensgrößen, Länder und Zeiträume. Auftragsstudien von Anbietern kennzeichnen wir; Zahlen, die wir nicht an der Quelle prüfen konnten, verwenden wir nicht.

[1]Bitkom: Erstmals nutzt Mehrheit der Unternehmen KI (Pressemitteilung, 14.09.2026)Telefonische Befragung von 603 Unternehmen ab 20 Beschäftigten, KW 28–33/2026 · abgerufen am 27. September 2026
[2]Bitkom: Künstliche Intelligenz in Deutschland, Studienbericht 2026Unternehmensbefragung n = 604 (ab 20 Beschäftigten, KW 27–32/2025) und Bevölkerungsbefragung n = 1.005 (ab 16 Jahren) · abgerufen am 27. September 2026
[3]Eurostat: Use of artificial intelligence in enterprises (Erhebung 2025)Amtliche Statistik, Unternehmen ab 10 Beschäftigten, veröffentlicht 11.12.2025 · abgerufen am 27. September 2026
[4]Statistik Austria: IKT-Einsatz in Unternehmen 2025Amtliche Statistik, Unternehmen ab 10 Beschäftigten, Erhebung Februar–Juli 2025 · abgerufen am 27. September 2026
[5]EY KI Readiness Check 2026 (Österreich)Befragung von über 100 Führungskräften aus Unternehmen ab 100 Beschäftigten, veröffentlicht 06.05.2026 · abgerufen am 27. September 2026
[6]Unlocking Switzerland’s AI Potential 2026 (im Auftrag von AWS)Auftragsstudie eines Anbieters, keine amtliche Statistik; berichtet u. a. von IT Magazine (30.08.2026) · abgerufen am 27. September 2026
[7]G2: The Answer Economy – 2026 AI Search Insight ReportBefragung von 1.076 Software-Käufern und Entscheidern weltweit, März 2026; keine DACH-Auswertung · abgerufen am 27. September 2026
[8]Forrester: The State of Business Buying 2026Weltweite Befragung von Geschäftskunden, veröffentlicht 21.01.2026 (Volltext kostenpflichtig) · abgerufen am 27. September 2026
[9]Gartner: 69% of B2B Buyers Turn to Sales Reps to Validate AI-Generated Insights (20.05.2026)Befragung von 645 B2B-Einkäufern, weltweit, August–September 2025 (Pressemitteilung über Business Wire) · abgerufen am 28. September 2026
[10]KfW Research: Künstliche Intelligenz im Mittelstand, Fokus Volkswirtschaft Nr. 554 (29.07.2026)KfW-Mittelstandspanel 2025, gut 5.200 Unternehmen, KI-Nutzung 2022–2024, hochgerechnet, Deutschland · abgerufen am 28. September 2026
[11]DIHK: Künstliche Intelligenz, Souveränität und Resilienz, Digitalisierungsumfrage 2026 (28.01.2026)IHK-Unternehmensbefragung, n = 4.686, alle Branchen und Größen, Deutschland, November 2025 · abgerufen am 28. September 2026
[12]ZEW Mannheim: Kaum Unternehmen verbieten KI-Einsatz (08.06.2026)Konjunkturumfrage Informationswirtschaft, rund 1.500 Unternehmen, Deutschland, März–April 2026 · abgerufen am 28. September 2026
[13]Microsoft: FY2026 Q4 Earnings Conference Call (29.07.2026)Unternehmensangabe, weltweit · abgerufen am 28. September 2026
[14]Emporix / ONE8Y: B2B-Commerce-Studie 2026 (Bericht bei OMR Reviews)Auftragsstudie, 168 Einkäuferinnen und Einkäufer im DACH-Raum, März 2026; kleine Stichprobe · abgerufen am 27. September 2026